বাঙ্গালী জাতির গৌরবময় ইতিহাস, মুক্তিযুদ্ধ, স্বাধীনতা ও সার্বভৌমত্ব এবং জাতীয় সংস্কৃতির জন্য অপমানজনক কোনকিছু এই ব্লগে লেখা যাবে না।

বাংলাদেশে যেসমস্ত ব্যাংকসমূহে এটিএম এর মাধ্যমে টাকা উত্তোলনের ব্যবস্থা আছে, তার মধ্যে সম্ভবত ডাচ-বাংলা ব্যাংক এর এটিএম বুথ এর সংখ্যা সবচেয়ে বেশী। প্রত্যেক রাস্তার মোড়ে মোড়ে ডিবিবিএল এর এটিএম বুথ চোখে পড়ে। এই ব্যবস্থার কারণে ডিবিবিএল এর গ্রাহকদের খুবই সুবিধা হয়, কারণ রাস্তাঘাটে চলার পথে নানা কারণে আমাদের টাকার প্রয়োজন হয়। হাতের নাগালের কাছে এটিএম বুথ থাকার কারণে গ্রাহকরা তাদের প্রয়োজনমত টাকা তুলতে পারেন ইচ্ছে করলেই।

কিন্তু ডিবিবিএল এর এই এটিএম বুথ ব্যবস্থাপনায় চরম গলদ লক্ষ্য করা যায় অনেকসময়। প্রায়ই দেখা যায়, এটিএম বুথগুলোতে হয় টাকা শেষ হয়ে যায়, নাহলে টাকা বের হলেও রশিদ বের হয়না কারণ রশিদের স্টক শেষ হয়ে যায়, অনেক সময় টাকা, রশিদ দুটোই থাকে, কিন্তু এটিএম মেশিনের যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে টাকা বের হয়না। আমি নিজে অনেকবার এই সমস্যাগুলোর মুখোমুখি হয়েছি। গতকাল সকালে বারিধারা ডিওএইচএস সংলগ্ন অনন্যা শপিং সেন্টারে স্থাপিত ডিবিবিএল বুথ থেকে টাকা উঠাতে গিয়ে দেখি টাকা বের হয়না, রশিদে মেসেজ এলো Unable to Process the TXN , বিকালে কাওরান বাজারস্থ বুথ থেকে টাকা উঠালাম, কিন্তু ঐ বুথে রশিদ বের হল না , সন্ধ্যার দিকে গুলশান-২ এর ল্যান্ডমার্ক ভবনস্থ বুথ থেকে ব্যালেন্স চেক করার জন্য কার্ড ঢুকালাম, সেখানেও সেই একই সমস্যা, রশিদ শেষ হয়ে গেছে । ডাচ-বাংলা ব্যাংক এর যারা গ্রাহক আছেন, তারা কমবেশী সবাই এই সমস্যায় পড়েছেন সম্ভবত, এই সমস্যাটা একটি কমন ব্যাপার হয়ে গেছে ডাচ-বাংলা ব্যাংক এর গ্রাহকদের কাছে।


।