আমি গত 17/09/2013 ইং তারিখে একটি Samsung Galaxy Core কিনি। এরপর থেকেই বিভিন্ন সমষ্যা দেখা দিতে থাকে (যেমন- ব্রাউজিং, গ্যালারীতে ছবি দেখা এবং গেম খেলার সময় হ্যাং হয়ে যাওয়া) এছাড়াও ব্যাটারীর সমষ্যা তো আছেই । তারপর আমি গত 02/10/2013 ইং তারিখে ধানমন্ডি এ.আর প্লাজা (সামস্যাং এর কাষ্টমার কেয়ার) এ নিয়ে যাই। তারা আমাকে বললো আগামি 04/10/2013 তারিখে এসে আপনার ফোন সেট টি নিয়ে যাবেন। 04/10/2013 তারিখ সকালে +8809612300300 (স্যামস্যাং কেয়ার এর নাম্বার) থেকে কল দিয়ে বললো আপনার সেট টি ওকে আছে এসে নিয়ে যান।

এর পর আমি কেয়ার সেন্টারে যাই এবং সেখান থেকে বললো আপনার সেট টি এখনও ঠিক হয় নি দুই দিন পরে এসে নিয়ে যাবেন। এর পর 06/10/2013 তারিখে আমি  +8809612300300 নাম্বারে ফোন দিলাম তারা বললো আপনার সেটটি ওকে আছে এসে নিয়ে যেতে পারেন। যথারীতি আমি সেটটি আনতে এ.আর প্লাজাতে যাই কিন্তু সেখানে যাবার পর তারা বললেন আপনার সেট টি তে IMEI দেওয়া হয় নি । তাই আপনাকে আমরা সেট টি দিতে পারছিনা। (চিন্তা করেন মেজাজ টা কেমন গরম হতে পারে আর কেমন সার্ভিস)।

 তারপর তারা বললেন আগামী 30/10/2013 তারিখের আগে আপনাকে সেটটা দিতে পারছিনা। এই হলো স্যামস্যাং এর সার্ভিস। কথা, কাজ ও সার্ভিসের কোন মিল নেই। যতটুকু জানতে পারলাম স্যামস্যাং এর বাংলাদেশে সার্ভিস খুব একটা ভালো না। তারা বাংলাদেশের সার্ভিস নিয়ে মাথাঘামায় না।

এজন্য যারা আমার মতো Samsung Galaxy Core কিনেছেন তারা সার্ভিস নিতে গেলে ভেবে নেবেন। আর যারা কিনতে চান তারা দয়া করে কিনবেন না। আর পারলে স্যামসাংকে বাদ দিয়ে অন্য ব্রান্ডের ফোন কেনার চেষ্টা করুন। আমি আমার বন্ধুদের কাছ থেকে জানতে পারলাম যে তারা অনেকে লুমিয়া বা Xperia নিয়ে ভালো আছে।
বিশেষ করে বাংলাদেশী যারা তারা আমার মতো বিড়াম্বনায় পড়তে না চাইলে স্যামস্যাং কিনেন না।


।