আমাদের কথা খুঁজে নিন

   

আজব বাংলালিঙ্ক কাস্টমার কেয়ার !!!! ছাইরা দে মা কাইন্দা বাচি । আর জীবনেও কমপ্লেইন করুম না। এবারের মত মাফ চাই !!!

Be simple প্রথমেই একটা সুখবর, আমি একটু আগে খেয়াল করে দেখলাম আমি সেফ হয়েছি । এই আনন্দে সবাই মিষ্টি খেয়ে নিয়েন । এই লন মিষ্টি । এইবার বলি দুঃখের কথা । Android smart phone (duel sim) নেয়ার পর থেকে মোবাইলেই সামু তে থাকি ।

তাই ইন্টারনেট সবসময় জরুরি । জিপিতে নেট use করতাম । তো জিপিতে নেট কানেক্ট প্রব্লেম হওয়াতে ভাবলাম বাংলালিঙ্ক সিমটা কাজে লাগাই, তাই p7 active করলাম । ৩৩ টাকা থেকে ২৩ টাকা কেটে নিল, ১০ টাকা balance থাকলো । রাতে অল্প নেট (4MB)ইউস করলাম এই পর্যন্ত সব ঠিক ই ছিল কিন্তু ঝামেলা হল সকালে, কল করতে যেয়ে দেখি balance শুন্য ।

ঘটনা কি । মেজাজ খারাপ । কল দিলাম কাস্টমার কেয়ারে । এক মহিলা ধরল । সম্ভবত নতুন জয়েন করেছে, বলল চেক করছি, সেই যে গেল আর ফিরে আসেনা ।

এদিকে তো মেজাজ আরও খারাপ । যা হোক অনেক্ষন পর বলল কমপ্লেইন রেখে দিলাম, পরে ফোন করে জানানো হবে, আশা করি সমাধান হবে । যাই হোক এর পর আমি আমার অফিস কাজে busy হয়ে পরলাম । যন্ত্রনা শুরু হল এর কিছক্ষন পর থেকে । ওদের এক নাম্বার থেকে ফোন আসল আমার সমস্যা জানার জন্য ।

আমি আবার বিস্তারিত জানালাম, বলল সরি এটা আমাদের টেকনিক্যাল সমস্যার জন্য হয়েছে, আপনার টাকা ফেরত দেয়া হবে তিনদিনের মধ্যে । আমি বললাম ঠিক আছে তবে এরকম টেকনিক্যাল সমস্যা যেন আর না হয় সেই ব্যবস্থা করেন । তো সে অনেক সরি টরি বলে রেখে দিল । ভাল কথা, আমি আবার কাজে ডুব দিলাম, একটু পর আবার ফোন এবং আবার সেই একই ব্যপারে, মানে সমস্যা কি জানতে চাই, বলেন কার মাথা থিক থাকে !! এবারের জন আবার এক কাঠি উপরে । কেন p7 active করার পর ফোন restart করলাম না এই নিয়ে উল্টা আমাকে জেরা করতে লাগলো ।

যাই হোক ফোনটা কেটে আবার কাজে মনোযোগ দিলাম । কিসের কি!! একটু পর আবার ফোন । সেই একই ব্যপারে !!! এখন আবার অপেক্ষাতে আছি আবার কখন ফোন দিবে !!!! আজব !!!!! ।


এর পর.....

অনলাইনে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা কথা গুলোকেই সহজে জানবার সুবিধার জন্য একত্রিত করে আমাদের কথা । এখানে সংগৃহিত কথা গুলোর সত্ব (copyright) সম্পূর্ণভাবে সোর্স সাইটের লেখকের এবং আমাদের কথাতে প্রতিটা কথাতেই সোর্স সাইটের রেফারেন্স লিংক উধৃত আছে ।