গ্রামীণফোন, সিটিসেল জুম, ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট ব্যবহার করার পর যখন বুঝতে পারলাম বাংলাদেশের কোনো কোম্পানির নেট সার্ভিসই ভালো না, ঠিক তখনই খবর পেলাম, বিটিসিএলের নেট নাকি খুবই ভালো। তাই ১ সপ্তাহ দৌড়া-দৌড়ি করে বাসায় বিটিসিএল এর নেট সংযোগ নিলাম। বিটিসিএলের সার্ভিস দেখে তো আমি মহাখুশি। এমনই খুশি যে, ফেইসবুকে-ব্লগে বিনা পয়সায় ওদের হয়ে প্রোমোশন চালাতে লাগলাম। কিন্তু প্রায় ৪ মাস পর শুরু হল যত বিপত্তি। আমি মডেম হিসেবে TP-Link এর Model+Router ব্যবহার করি একটু পর পর ADSL এর লাইট ব্লিংক করে, নেট ডিসকানেক্টেড হয়ে যায়। ওদের কল সেন্টারে ফোন দিলে বলে, আপনার মডেমে সমস্যা, আপনার টিএন্ডটির লাইনে সমস্যা, ছোট যে স্প্লিটার আছে সেখানেও সমস্যা থাকতে পারে, আপনার ক্যাবলের সাথে হয়ত ইলেক্ট্রিক ক্যাবল লেগে আছে তাই নেট পাচ্ছেন না, TP-link এর মডেম ভালো না আপনি Huawei Modem কিনেন, টিএন্ডটির খাম্বাতে ক্যাবলে মাথায় আয়রন জমেছে সেটা ছুরি দিয়ে পরিষ্কার করতে হবে, আরও কত কী!

ভাইরে এত ঝামেলা করে তো ইন্টারনেট ব্যবহার করা যায় না।

যাই হোক, এত দিন কষ্ট-মষ্ট করে কোনো মতে বিটিসিলের ইন্টারনেট ব্যবহার করেছি কিন্তু এখন আর পাচ্ছি না। ঠিক রাত ১১টা ৩০ মিনিটে নেট চলে যায় আর আসে সকালে। প্রায় ৬ দিন ধরে এই সমস্যাটা হচ্ছে। ওদের কাছে ফোন দিলাম, ওরা বলে, আপনার টিএন্ডটির লাইনের সাথে হয়ত কোনো ইলেক্ট্রিক লাইন লেগে আছে, আপনি এক কাজ করেন, টিএন্ডটির ক্যাবল খুলে অন্য দিক দিয়ে ঘুরিয়ে লাগান।

BTCL এর ইন্টারনেট ব্যবহার করলে ভবিষ্যতে আর কী কী এভাবে ঘুরিয়ে ঘুরিয়ে লাগাতে হবে আপনারা কেউ কী বলতে পারেন?
টাকা পয়সা খরচ করে TP Link এর মডেম কিনেছে, ৭০০ টাকা দিয়ে নতুন টিএন্ডটির ক্যাবল লাগিয়েছে শুধু এই বিটিসিএলের ইন্টারনেটের জন্য। এত তাড়াতাড়ি কীভাবে বিটিসিএলের নেট ছেড়ে দেই?
যাই হোক, কারও কাছে কোনো সমাধান থাকলে অনুগ্রহ করে বলুন। কী করলে পরে বিটিসিএলের লাইন থেকে ভালো সার্ভিস পাওয়া যাবে, সম্ভব হলে সেই পরামর্শটা দিন; চিরকৃতজ্ঞ থাকব।