অনুগ্রহ করে অপেক্ষা করুন। ছবি আটো ইন্সার্ট হবে।
সংক্ষিপ্ত বিবরণঃ একটু সংক্ষিপ্ত করে বলে নিই যারা সমাধান দিবেন তাদের সহজে বোঝার জন্য। এসার এস্পায়ার ভি-৩ ৪৭১জি মডেলে কোর আই৫ ২.৬০গিহার্টজ প্রসেসর, ৪জিবি র্যাম (১২জিবি এক্সটেন্ডেড), ৫০০জিবি হাড্ডিতে নির্মিত বিল্ট ইন উইন ৮ ৬৪বিট চালিত ল্যাপি।
ইতিহাসঃ গত মার্চে এই ল্যাপি কিনি। এখনও ওয়ারেন্টি আছে, তাই হার্ডওয়ারে হাত দিতে পারতেছি না। দুইবার উইন৮ রিসেট দিছি। তারপর এক্টিভেটর দিয়ে উইন একটিভ করি। একবার ৮.১ ডাইনলোড করে ইন্সটল করে মজা না পাইয়া আবার উইন৮ এ ফিরে গেছি। কাজ প্রধানত মুভি/নাটক দেখা, সিএসএস/পিএইচপি নিয়া একটু আধটু গুতাগুতি। এডোবি ফটোশপ সিএস৬ এক্সটেন্ডেড ও ইনসটল ছিলো, ড্রিমওয়েভার সিএস৫ ও ছিলো। অফিস ২০১০ একটিভ, ২০১৩ বিল্টইন ইনএকটিভ। ম্যাকাফি ইন্টারনেট সিকিউরিটি রান ছিলো তবে ডেট এক্সপায়ারড। তাই আমি এভাষ্ট ইন্সটল দিছিলাম ট্রায়াল ভার্সণ। তারপর থেকেই সমস্যা।
সমস্যাঃ এভাস্ট ইন্সটল দেই ম্যাকাফি আনইন্সটল না করেই। তারপরের দিন চালু করতে গিয়ে দেখি এসার এর লগো আসে তার ইউজার নেম, পাসওয়ার্ড ফিল্ড আসে এবং সাথে সাথেই স্ক্রিণ কাঁপাকাঁপি শুরু করে। কোন ডাটা ইনপুট নেয় না। চালুর সময় কোন বিপ হয় না। নেটে/গুগলে সার্চ করে বায়োসে যেতে চেষ্টা করলাম, কিন্তু তখন মনে হয় কিবোর্ড এ কাজ করে না। মাউস কাজ করে। রাইট ক্লিকে ইউজার নেম, পাসওয়ার্ড পেজ চালু হয়, যেইনা কিবোর্ডে কোন বাটন প্রেস করি আবার লাফালাফি শুরু হয়। কোনভাবেই কোন সমাধান খুঁজে পাচ্ছি না। সেদিন ল্যাপি চালুর সময় আমার পেনড্রাইভ লাগিয়েছিলাম কম্পু চালুর আগেই। আমার পেন ড্রাইভ এ কোন ভাইরাস নেই। অফিসের পিসি থেকে মুভি নিয়া ল্যাপিতে ট্রান্সফার করাই পেন ড্রাইভের কাজ। আর অফিসের পিসি লাইসেন্সড এন্টিভাইরাস নোড৩২ দ্বারা সুরক্ষিত। তাই আক্রমন এদিক থেকে আসার সম্ভাবনা নেই। পূর্বে একবার বায়োসে ঢুকেছিলাম উইন রিসেট করতে গিয়ে, সেখানে ফার্ষ্ট বুট সিডি/ডিভিডি সিলেক্ট করে রেখেছি। তাই ভাবলাম দেখি উইন্ডোজের সিডি চালু হয় কিনা। হয় না। দিলাম উবুন্টু তাও চালু হয় না।
এখন কি করি?? হার্ডওয়্যারে হাত দিতে পারতেছি না। এখনও ৫ মাস ওয়ারেন্টি আছে। সার্ভিস সেন্টারে নিয়ে যাবো, সেই সময়ও পাচ্ছি না। অফিসে জরুরী কাজ পরেছে, তাই ছুটি নিতে পারছি না। সার্ভিস সেন্টার আবার শনি রবিবার বন্ধ থাকে।
কেউ যদি এর সমাধান জানেন, প্লিজ হেল্প করুন। অধমকে দয়া করুন। আমি আরো মজার মজার অনেক গল্প আপনাদেরকে উপহার দেবো সামুতে।
উপসংহারঃ ধন্যবাদ ভালো থাকবেন সবাই।
