আমি এবং আমরা
ক্রিং ক্রিং ক্রিং...
স্ট্যানচার্ট: গুড ইভিনিং, দিস ইজ *** ফ্রম স্ট্যানচার্ট, হাউ মে আই হেল্প ইউ?
আমি: আমি আমার আই-ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি। কিভাবে রিসেট করব?
স্ট্যানচার্ট: আপনার কিছু ইনফরমেশন আমার জানা লাগবে স্যার, আপনার কার্ডের নম্বর টি বলুন?
আমি: ****-****-****-****
স্ট্যানচার্ট: আপনার জন্ম তারিখ এবং **** **** *** টি বলুন?
আমি: **-**-**** এবং ******
স্ট্যানচার্ট: আপনার যেকোন একটা ট্রানজেকশন অ্যামাউন্ট বলুন
আমি: ডিসেম্বর ১১ তারিখে **** টাকা
আমি: হ্যালো?
স্ট্যানচার্ট: আমাকে একটু টাইম দিন স্যার, আমি দেখছি
স্ট্যানচার্ট: ঠিকআছে স্যার আমি আপনার রিকোয়েস্টটি আমাদের কার্ডের সিকিউরিটি সেকশনে পাঠিয়ে দিচ্ছি। তারা এটা নিয়ে ডিল করবে এবং এটা করতে মিনিমাম ৩দিন থেকে সর্বোচ্চ ৫ দিন লাগবে।
আমি: পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে ৩ থেকে ৫ দিন? কেন ভাই?
স্ট্যানচার্ট: স্যার এটাই আমাদের এখানে নিয়ম। নতুন পাসওয়ার্ড জেনারেট করে তারা আপনাকে কুরিয়ার সার্ভিসে পাঠিয়ে দিবে।
আমি: কুরিয়ার সার্ভিসে কেন? আমার তো ইমেইল অ্যাকাউন্ট অ্যাকটিভেট করা আছে। সেখানে পাঠিয়ে দেবেন
স্ট্যানচার্ট: না স্যার, কুরিয়ারেই এগুলো পাঠানো হয়
আমি: কিন্তু আমাদের অফিসের ঠিকানা তো চেঞ্জ হয়েছে। আপনি ইমেইলে পাঠালে অসুবিধা কই? আর পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করতে যদি কুরিয়ার সার্ভিসে সেটা পাঠানো লাগে আর ৩ থেকে ৫ দিন লাগে তাহলে এটা কেমন আই-ব্যাংকিং?
স্ট্যানচার্ট: স্যার, এভাবেই এটা এখানে হয়। আর সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে ব্যাংকে এসে নতুন ঠিকানা পরিবর্তনের জন্য অ্যাপ্লাই করা লাগবে
আমি: ভাই, দরকার নাই আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের।
বলে আমি কেটে দিলাম।
মেজাজ এখন আগুনের মত গরম, পুরা হাবিয়া দোযখের আগুন...
।
অনলাইনে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা কথা গুলোকেই সহজে জানবার সুবিধার জন্য একত্রিত করে আমাদের কথা । এখানে সংগৃহিত কথা গুলোর সত্ব (copyright) সম্পূর্ণভাবে সোর্স সাইটের লেখকের এবং আমাদের কথাতে প্রতিটা কথাতেই সোর্স সাইটের রেফারেন্স লিংক উধৃত আছে ।