যখন বিকাল হতে থাকে, হতে হতে সূর্যটা ঢলে পড়ে, পড়তে থাকে

আপনি হয়তো অভ্যস্ত বেসরকারী মোবাইল টেলিফোন, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান, হোটেল, রেস্টুরেন্ট, এয়ারলাইন্স, ব্যাংক, হাসপাতাল ইত্যাদি প্রতিষ্ঠানের সুবেশী এক্সিকিউটিভদের স্যার সন্বোধন শুনতে, কিন্তু সরকারের কোন কর্মকর্তা কি আপনাকে বলেছে কখনও? সেক্রেটারিয়েটের পিয়নকে স্যার বলার মত অভিজ্ঞতা হয়তো অনেকেরই আছে। পুলিশের কনস্টেবল, টিএন্ডটি, ইলেকট্রিসিটি, গ্যাস থেকে শুরু করে হাসপাতালের কম্পাউন্ডারসহ এমন অসংখ্য সেবা প্রতিষ্ঠানের চতুর্থ শ্রেণীর কর্মচারী পর্যন্ত স্যার না শুনলে বেকে বসতে চায়। আর অফিসারদের কথা তো ভিন্ন, সেখানে সাধারণের প্রবেশাধিকারও সংরক্ষিত। এমন একটা সংবাদ শুনলাম সম্প্রতি যে সরকারী বিভিন্ন সেবা প্রতিষ্ঠানে আগন্তুকদের স্যার বলে সন্বোধনের বিধান নাকি চালু হতে যাচ্ছে। ধরুন আপনি থানায় গেলেন, ওসি আপনাকে স্যার সন্বোধন করছে। সোনালী ব্যাংক, রুপালী ব্যাংক সহ বিদ্যুৎ, টিএন্ডটি, গ্যাস, সরকারী হাসপাতালে ঢুকেই যদি নাগরিকরা স্যার বলে সন্বোধিত হয় বেশ সেবামূলক একটা আবহাওয়া বিরাজ করবে হয়তো। তবে কেবল এই স্যার সম্বোধন সেবার গুণগত মান কতটুকু নিশ্চিত করবে সেটা নিয়ে সন্দেহ বেশ ভালরকমই থাকছে।