আমি ব্লগ লেখার চাইতে ব্লগ পড়তে ভাল বাসি।
গত মাসে তিন বার ফোন করেছি বাংলালিয়নে। নতুন সার্ভিস দেখে ইনফর্মেসন নেবার জন্য সবাই ফোণ করবে এটাই সাভাবিক। এবং কম্পানিরও একটি দায়িত্ব ছিল কাস্টমার সার্ভিস কে সুন্দর ভাবে সাজান। কিন্তু যে তিন বার ফোন করালাম তিন বারই কোন তথ্য পেলাম না।
প্রথমবার ফোণ করেছি পাচ মিনিট বসিয়ে রেখে আমাকে জানালো যারা ইনফর্মেসন দেবার কাজ করে সে বাহিরে আছে। দৃতীয় বার ফোন করলাম তারা একই কথা বলল এবং আরো বলল আপনি আধা ঘন্টা পর ফোণ দেন।
পরে যখন ফোণ দিলাম তারা বলল এখনো সেই ব্যাক্তি আসেনি। আসলেই তারা ফোন করে জানাবে। সেই তথ্য প্রদান কারী ব্যাক্তি মনে হয় চাকুরী ছেরে চলে গেছেন তাই আর আমাকে ফোন করে জানায় নি।
আজ সকাল থেকে তাদের দেওয়া হট লাইন গুলোতে ফোন করছি কোনটাতেই রিসিভ করছেনা। মনে হচ্ছে শুক্রবার বলে কাস্টমার সার্ভিস বন্ধ।
ভাই এই যদি হয় কাস্টমার কেয়ারের অবস্থা তাহলে তাদের সার্ভিসের ব্যপারেও যে কারো সন্দেহ হওয়া খুবি স্বাভাবিক ব্যাপার।
।
অনলাইনে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা কথা গুলোকেই সহজে জানবার সুবিধার জন্য একত্রিত করে আমাদের কথা । এখানে সংগৃহিত কথা গুলোর সত্ব (copyright) সম্পূর্ণভাবে সোর্স সাইটের লেখকের এবং আমাদের কথাতে প্রতিটা কথাতেই সোর্স সাইটের রেফারেন্স লিংক উধৃত আছে ।