দুস্থ ও অসহায় শিশুদের সহায়তা জন্য ঢাকায় কাজ করছে হেলপ লাইনকেন্দ্র। ২০১১ সাল থেকে এ প্রতিষ্ঠান অসহায় শিশুদের কল্যাণে কাজ করে যাচ্ছে। ঢাকার লালবাগে হেলপ লাইনকেন্দ্র চালু হওয়ার পর থেকে এ পর্যন্ত ৩৫০টি অসহায় শিশুকে উদ্ধার করা হয়েছে। এদের মধ্যে অনেক শিশুকেই তার পরিবারের কাছে ফিরিয়ে দিতে সক্ষম হয়েছে বলে জানিয়েছেন কেন্দ্রের পরিচালক। সমাজসেবা অধিদপ্তর ও ইউনিসেফের সহায়তায় প্রকল্পটি বাস্তবায়ন করা হয়েছে।

বিপদগ্রস্ত শিশুকে সাহায্য করতে যে কেউ ১০৯৮ ফোন করলে হেলপ লাইনের কর্মীরা পৌঁছে যাবে বিপথগামী শিশুর কাছে। এজন্য হেলপ লাইনে কোনো কল চার্জ করা হবে না। যাদের কোনো পরিবার নেই তাদের পরবর্তী ডেভেলপমেন্টের জন্য সেল হাউসে পাঠিয়ে দেওয়া হয়। সেখানে তাদের লেখাপড়া করার ব্যবস্থা আছে। দুস্থ শিশুদের সহায়তার পাশাপাশি শিশুদের পুনর্বাসনকেন্দ্র গড়ে তোলার জন্য কাজ করছে সংস্থাটি।

।