বর্তমানে সিম্ফোনি মোবাইল বেশকিছু হান্ডসেট বাজারে উন্মুক্ত করেছে যাতে আপনারা সব রকমের সুযোগ সুবিধা পাবেন। এই ধরনের সুযোগ সুবিধা অন্য কোন হান্ডসেট এ পেতে চাইলে আপনাকে বেশকিছু টাকা খরচ করতে হবে যা আপনাকে সিম্ফোনি কিনলে করতে হচ্ছে না। কিন্তু ভোক্তা সন্তুষ্টি আপনি কতটা পেতে চলেছেন আপনি? আসুন জেনে নি- উদাহারন ১- আমি একটি সিম্ফোনি ডাব্লিউ ১২৫ কিনেছি তিন মাস হল, যার বাজার মূল্য ছিল ১৪৯৯০ টাকা। কিন্তু আমি তা কিনলাম ১৫৩৫০ টাকা দিয়ে। উল্লেখ্য সিম্ফোনি সবসময় বাজারমূল্য থেকে বেশি দামে মোবাইল ব্রিক্রিয় করে আসছে।

কেনার সময় বেশ ভাল কাজ করলেও বর্তমানে এতে কোন এপ্লিকেসন ই চালু হচ্ছে না। ক্যামেরা চালু করা যাচ্ছে না এবং ব্যাটারিতেও চার্জ থাকছে না। উদাহারন ২- সিম্ফোনির পূর্ববর্তি সেটগুলির কার্যকারিতা লক্ষ্য করে আমার বন্ধুও একটি সিম্ফোনি ডাব্লিউ ৬০ কেনে এবং কেনার পর দিনেই তার সাউন্ডে সমস্যা দেখা যায়। বিক্রয়োত্তোর সেবার মেয়াদ থাকায় তা ঠিক করার জন্য দেয়া হয় কিন্তু এই সেবার মান অত্যান্ত নিম্ন হবার জন্য তারা কোন নির্দিষ্ট সময়ই দিতে পারেন না, অনুমানের ভিত্তিতে তারা একটা সময় বলেন এবং তাদের দেয়া সময় অনুযায়ি জিনিস দিতে ব্যার্থ হন। এখনও আমার ওই বন্ধু তার হান্ডসেটটি ফেরত পায় নি।

উদাহারন ৩- এবার আসছি সিম্ফোনি ট্যাব এর কথায়। আমার আরাক বন্ধু একটি সিম্ফোনি টি-৮ কেনে যা চার্জ দেবার সময় অত্যান্ত গরম হয়ে যায় এবং কেনার কিছুদিনের মধ্যেই এর ক্যামেরা কাজ করা বন্ধ হয়ে যায়। তাছাড়া ট্যাবটি বার বার চালু বন্ধ হচ্ছে। কিন্তু বিক্রয়োত্তোর সেবার মান অত্যান্ত খারাপ হবার কারনে আমরা কেউই তা ঠিক করতে দিতে পারছি না। ।