ঈদের বাসি মুবারক :)
আমার পুরান একটা পোস্টে পাবেন এক্সনেট (xpressbd.net) নামের একটা কম্পানি সম্পর্কে আমার করা প্রশংসা । আমি ভাল সাপর্ট বা কারও কাছ থেকে কোন কিছুতে উপকার পেলে কখনও কার্পন্য করিনা তা স্বিকার করতে ।
প্রথম থেকে বলি, তাদের লাইন আমি ব্যবহার করছি ১ বছরের উপর হবে । তাদের দারুন সাপর্ট আমার খুবি ভাল লেগেছে ।
প্রথম যেদিন লাইন নেবার এপলিকেশন নিয়ে আসে তাদের লাইন ম্যান আমার মাকে বলে আপনি একটা কম্পানির নাম দিলে লাইন তারাতারি পাবেন ।
তাই তারা নিজেরাই একটা নাম বানিয়ে (আমার বোনের নামের সাথে এন্টারপ্রাইজ জুরে দেয়) সেই নামে লাইন সেটআপের রিকোয়েস্ট পাঠায় ।
আমি যেহুতু অফিসে তাই এগুলো জানলাম আম্মার কাছ থেকে । পরে তারা ফোন করে আমাকে এসিউরড করছেন আমার লাইনের মাসিক খরচ একটাও বাড়বেনা একিই থাকবে । আমিত তাই খুশি হয়ে সবসময় ভাবতাম ভালই এসএমই প্যাকেজ ব্যবহার করছি ।
যাই হউক এভাবে ১ বছর পার হয় এর ভিতরে দুবার সরকার খরচ কমালে আমি মাত্র একবার সাপর্ট পাই ।
তাদের সাইটে গিয়ে দাম চেক করে দেখি দাম কমিয়েছে কিন্তু আমার কাছ থেকে বেশি নিচ্ছে লাস্ট ৬ মাসের মত ।
তাদের জিগ্গাস করতেই তারা বলছে আপনি কর্পোরট ব্যবহারকারী তাই এমন, পরে যখন বল্লাম এটাত তোরা বানিয়ছিস তখন তারা কোন ঠিক ঠাক উত্তর না দিয়ে আমার উপর দোষারোপ করল ।
আমি বল্লাম তোদের লোকরাই যদি তোদের সাথে উল্টা পাল্টা করে তাহলে আমার আর কি করার আছে তোদের এই গাদা মারকা মেনেজমেন্টের সমস্যার জন্যা আমি ঠকলাম আরকি । কি রকমের লোক ওদের মেনেজমেন্টে আছে তাই অনুমান করতে পারছি ।
ওরা আমার প্যাকেজ পরিবর্তন করে নতুন দামের ১৬০০ টাকা প্যাকেজ দিল এ মাস থেকে ।
এখন নেটে ভাল কইরা রেডিও শুনতে পারিনা খুবি বাজে আবস্থা আমি নিজও ৮-১০ (১৬০০ টাকা মাসে দিয়ে) কেবি কইরা পাই ।
খুচ্ছি এমন আপারেটর যারা কাস্টোমারকে শ্রোদ্ধা করতে জানে আর সত্যিকারের ব্যবসায়ী ।
মজার ব্যপার হল আমার গঠনার পরপরই তারা সাইটের তথ্য পরিবর্তন করে ফেলেছে আমি আগের পরের ছবি দিয়ে দিলাম ।
।
অনলাইনে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা কথা গুলোকেই সহজে জানবার সুবিধার জন্য একত্রিত করে আমাদের কথা । এখানে সংগৃহিত কথা গুলোর সত্ব (copyright) সম্পূর্ণভাবে সোর্স সাইটের লেখকের এবং আমাদের কথাতে প্রতিটা কথাতেই সোর্স সাইটের রেফারেন্স লিংক উধৃত আছে ।