ক্ষেপাইতে চাইলে akayes@yahoo.com মেইল করেন :)
২০২০ সালে কাস্টমার কেয়ার কেমন হবে তার একটা নমুনা-
কাস্টমারঃ হ্যালো, আমি একটা ডেলিভারী অর্ডার দিতে চাই।
অপারেটরঃ স্যার দয়া করে আপনার মাল্টিপারপাস ইউজ কার্ড নম্বরটি বলুন।
কাস্টমারঃ ওহ.... হ্যা....... হোল্ড..... ৬৪৭৩৯২৩৭৩.......
অপারেটরঃ ধন্যবাদ, আপনি মিস্টার কুদ্দুস, আন্ডার ওয়াটার হাউজিং এর ১১২ নং এপার্টমেন্টের ৪২ তলা থেকে বলছেন, আপনার বাসার ফোন নং ৫৩৩৫৫... আপনার মোবাইল নং ০৭৪৭৬৭৮...... ড্রাইভিং লাইসেন্স নং ৬৮৬৮৯......, আপনাকে কিভাবে সাহায্য করতে পারি?
কাস্টমারঃ তুমি আমার এত খবর কিভাবে জানলে?
অপারেটরঃ স্যার আমি আমি সেন্ট্রাল ডাটাবেজ এর সাথে সংযুক্ত।
কাস্টমারঃ ও আচ্ছা, আমি কি একটি সি-ফুড পিজা পেতে পারি?
অপারেটরঃ দুঃখিত স্যার এটা খাওয়া আপনার উচিৎ হবে না।
কাস্টমারঃ তুমি কিভাবে জান?
অপারেটরঃ আপনার মেডিকেল রিপোর্ট অনুযায়ী আপনার হাই প্রেসার এবং হাই কোলেষ্টরেল আছে।
কাস্টমারঃ তুমি আমাকে কি খেতে বল?
অপারেটরঃ স্যার আপনি নিমপাতা দিয়ে তৈরী লো-ফ্যাট পিজা খেতে পারেন, সেটা আপনার ভাল লাগার কথা।
কাস্টমারঃ তুমি কিভাবে জান সেটা আমার ভাল লাগবে?
অপারেটরঃ স্যার আপনি তিন মাস আগে জাতীয় গ্রন্থাগার থেকে " নীমপাতা দিয়ে ১০১ টি মজাদার খাদ্য তৈরীর রেসিপি" নামক বইটি নিয়েছেন তাই।
কাস্টমারঃ আচ্ছা ঠিক আছে, আমাকে তিনটি ফ্যামিলি সাইজ নিমপাতা পিজা ডেলিভারী দাও। দাম কত পড়বে?
অপারেটরঃ স্যার আপনার বাসায় যদি মেহমান না থাকে আপনার পরিবারের ৬ জনের জন্য ২টি ই যথেষ্ট। ২টার দাম ৩০০০ টাকা।
কাস্টমারঃ আচ্ছা, আমি ক্রেডিট কার্ড দিয়ে বিল মিটাতে চাই।
অপারেটরঃ দুঃখিত স্যার, আপনার বাড়ীর লোনের কিস্তি দেয়ার কারণে ক্রেডিট লিমিট ওভার হয়ে গেছে। আপনাকে নগদে পেমেন্ট করতে হবে।
কাস্টমারঃ আচ্ছা, আমি আমার এটিএম কার্ড দিয়ে টাকা উঠিয়ে রাখব।
অপারেটরঃ দুখিত স্যার, আপনার প্রতিদিনের নির্ধারীত এটিএম লিমিটও এক্সিট করেছে।
কাস্টমারঃ ওকে সমস্যা নেই, আমি নগদ টাকাই দেব? আপনাদের ডেলিভারী ম্যান আসতে কত সময় লাগবে?
অপারেটরঃ ৪৫ মিনিট, কিন্তু স্যার আপনি আপনার গাড়ীতে করে চলে আসলে ভাল হয়। আমাদের রেকর্ড অনুযায়ী আপনার ২০০১ মডেলের একটি টয়োটা করোলা গাড়ী আছে যার রেজিষ্ট্রেশন নম্বর ৫৪৬৭৩....
কাস্টমারঃ ????
অপারেটরঃ স্যার, আর কিছু লাগবে?
কাস্টমারঃ আপনাদের মার্কেটিং প্রমোশনের জন্য দেয়া ফ্রি ৩ টা কোক দেয়া যাবে কি?
অপারেটরঃ স্যার আপনার ডায়াবেটিস আছে আপনার কোক খাওয়া নিষেধ।
কাস্টমারঃ ^%৳#*৳(৳)%৳^%
অপারেটরঃ স্যার, আপনি আপনার নিজস্ব ভাষা ব্যাবহার করলে ভাল হয়। ট্রাফিক সিগনাল অমান্য করায় ট্রাফিক পুলিশ আপনার গাড়ী আটকিয়েছিল বলে এই ধরণের ভাষা ব্যাবহার করার কারণে আপনি ২০০৫ সালের ১৩ই এপ্রিল দুপুর ২টায় ট্রাফিক পুলিশ দ্বারা ১০০০ টাকা জরিমানা সম্মখীন হয়েছিলেন।
কাস্টমারঃ গো টু হেল।
খটাশ
।
অনলাইনে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা কথা গুলোকেই সহজে জানবার সুবিধার জন্য একত্রিত করে আমাদের কথা । এখানে সংগৃহিত কথা গুলোর সত্ব (copyright) সম্পূর্ণভাবে সোর্স সাইটের লেখকের এবং আমাদের কথাতে প্রতিটা কথাতেই সোর্স সাইটের রেফারেন্স লিংক উধৃত আছে ।