বিশেষ তেমন কিছুই আমার নেই। সাধারন একটা মানুষ আমি।
সারাদেশের কোন কোন কাস্টমার কেয়ার অফিস স্থাপন না করেই ফ্লেক্সিলোডের দোকান মালিকদের বিনা বেতনে এজেন্ট বানিয়ে সারাদেশ থেকে কমপক্ষে হাজার হাজার কোটি টাকা সংগ্রহ করে নিয়েছে বিকাশ,
বিকাশের সেন্ড মানি চার্জ প্রথমে ২ টাকা করে বিজ্ঞাপন দিয়ে কোটি কোটি গ্রাহক বানিয়ে এখন গোপনে সেন্ড মানি চার্জ ৫ টাকা কাটতেছে , তার মানে বিনা নোটিশে গোপনে দ্বিগুণের বেশী চার্জ বাড়িয়েছে ! তার মানে আমরা যদি কাউকে ১০ টাকাও পাঠাই সেজন্য ৫ টাকা চার্জ দিতে হবে , আর আপনি যখন তাদের প্রতারক এজেন্টদের কাছে ক্যাশইন করতে যাবেন তখনো আপনাকে বাড়তি চার্জ গুনতে হবে , আর সবচেয়ে আশ্চর্যের বিষয় হলো এজন্য গ্রাহকদের কোন পূর্ব নোটিশ না দিয়ে চার্জ বাড়িয়ে দিয়েছে ।
তার মানে বাংলাদেশ কে তারা মুগের মুল্লুক মনে করে ব্যবসা করতে চাইছে !
আমি বিকাশ থেকে মোবাইলে রিচার্জ করতাম। সে জন্য একাউন্ট করি। কয়েকদিন সেবা বন্ধ রেখে এখন এসএমএস দিয়েছে আর রিচার্জ করা যাবেনা।
উল্লেখ্যঃ
বিগত ৩ দিন থেকে কোন টাকা কোন উত্তোলন, ক্যাশ আউট বা সেন্ড মানি করা যায়নি। এজন্য তারা দেয়নি কোন নোটিস।
শত শত টাকার মোবাইল বিল খরচ করেও কাস্টোমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করা যাচ্ছে না !
সকলের কাছে অনুরোধ বিকাশের অব্যবস্থাপনা বাংলাদেশ ব্যাংকের নজরে আনতে ও সকলকে সচেতন করতে ফেসবুক ও টুইটারে পোস্টটি শেয়ার করুন।
অনলাইনে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা কথা গুলোকেই সহজে জানবার সুবিধার জন্য একত্রিত করে আমাদের কথা । এখানে সংগৃহিত কথা গুলোর সত্ব (copyright) সম্পূর্ণভাবে সোর্স সাইটের লেখকের এবং আমাদের কথাতে প্রতিটা কথাতেই সোর্স সাইটের রেফারেন্স লিংক উধৃত আছে ।