কিছু দিন আগে গ্রামীণ ফোন এর ইন্টারনেট পোস্টপেইড সিম ইউস p3 ইউস করতাম কিন্তু একদিন আমার ঘুম থেকে উঠতে দেরি হয়ে যায় মানে ১০ টার যায়গায় ১১.৩০ পর্যন্ত ইন্টারনেট ইউস করে ফেলি । এর পর গ্রামীণ ফোন আমারে দিল বাঁশ । বিল হইছে নাকি ২৬৬৬ টাকা । কাস্টমার ম্যানেজার কাকারে জিগাইলে কইল মামা তুমি অতিরিক্ত ইউস করস বইলা এত বিল । আমি কইলাম কাকা আমার ক্রেডিট লিমিট ৫০ টাকা কিন্তু বিল ২৬৬৬ টাকা কি কইরা সম্ভব ।
এর পর আমারে নানান কিছু বুজাইল কিন্তু আমি কিছু বুজলাম না!!!!!!!!!!!!!! এর পর আমারে কয় তাইলে আপনে কমপ্লেইন করেন আপনি আপনার বিল এর ব্যাপারে । যদি সঠিক যুক্তি দিবার পারেন তবে আপনার বিল মাপ করে দিতেও পারে । এর পর করলাম কমপ্লেইন রিকোয়েস্ট ও বলতে পারেন । (রিকোয়েস্ট করলাম কারন আমার আইডি কার্ড নাই তাই সিমটা আমার আন্টির নামে কিনছিলাম) । কইলাম ভাই আমি ছাত্র আমার এত টাকা দেওয়া সম্ভব না ।
পরে দিন যায়, সপ্তাহ যায় কোন খবর নাই । পরে কাস্টমার মামার লগে চ্যাট করমু দেখি এক আপা । ভালই, আপারে আমার রিকয়েস্ট সম্পর্কে জিগানের পর কয় আপনার লগে যোগাযোগ করবার চাইছিলাম লেকিন আপনার নাম্বার অফ ছিল । আমি কইলাম আফা আমারডা ইন্টারনেট পোস্টপেইড সিম এইডা দিয়া কথা কওয়া যায় না পরে আমার নাম্বার নিল আর কইল পরে খবর কইব । ভালা আবার দিন যায়, সপ্তাহ যায় কোন খবর নাই ।
কাস্টমার ম্যানেজার কাকারে জিগাইলে কইল উল্টা কথা যে,তুমি অতিরিক্ত ইউস করস বইলা এত বিল । p3 এর নিয়ম অনুসারে তোমারে বাঁশ দেওয়া হইছে । আমি আর কি সিম এর আশা ছাইড়া আরেকটা কিনলাম আমার ছোট চাচার আইডি কার্ড দিয়া । এর পর গতকাল সকাল ৯.৪৯ ঘটিকায় এক রমণী আপা ফোন কইরা আমারে কইল গ্রামীণফোন থাইকা ফোন করছে । আমি ভাবলাম বিল দেইনাই দেইখা গালাগালি করব কিন্তু একি উনি আমাকে গালাগালি না কইরা কইল স্যার আপনার বিলটা আসলেই বেশি ছিল এবং আপনার কমপ্লেইন যুক্তিযুক্ত ছিল বলে আপনার বিল বাদ দিয়ে দেওয়া হয়েছে এবং ২৭০ টাকা ফ্রি দেওয়া হয়েছে ।
আমি ভাবলাম মজা মারে কিন্তু নেট এ বিল চেক করে দেখি আসলেই তাই । গ্রামীণফোন আমারে বাঁশ দিতে গিয়া নিজেই বাঁশ খাইল। ।
অনলাইনে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা কথা গুলোকেই সহজে জানবার সুবিধার জন্য একত্রিত করে আমাদের কথা । এখানে সংগৃহিত কথা গুলোর সত্ব (copyright) সম্পূর্ণভাবে সোর্স সাইটের লেখকের এবং আমাদের কথাতে প্রতিটা কথাতেই সোর্স সাইটের রেফারেন্স লিংক উধৃত আছে ।