বিনা অপরাধে যারা শাস্তি পায়, তাদের কষ্ট শেয়ার করা যায় না।
মানুষ ব্যাংকে টাকা রাখে, নিরাপত্তার জন্য। সময় মত যাতে টাকা তোলতে পারে। ডাচ বাংলা ব্যাংক এমন একটা ব্যাংক, যাদের বুত বস্তির চিপাই ও মনে হয় পাওয়া যাবে। ওলিতে গলিতে তাদের বুতের আভাব নাই।

বাংলাদেশের শেয়ারের বিও একাউন্টের প্রায় অর্ধেকের ডাচ এ একাউন্ট আছে। এদের অবস্থা এখন মাছ বাজারের মত। এটা ভাল লাগছে দেশ ডিজিটাল হচ্ছে। কিন্তু ডিজিটালের এ কি নমুনা? খাইতে পারবি আধা কেজি, নিয়া বসছ দশ কেজি। এরা ডেসটিনির মত গ্রাহক শুধু বাড়াচ্ছেতো বাড়াচ্ছে।

গ্রাহক সেবা একদম জিরো কোটায়। সবচেয়ে বিরক্ত লাগে আমি জীবনেও একবারে তাদের বুত থেকে টাকা তোলতে পারি নাই। হয় মেশিন নষ্ট থাক; নয়, বুতে টাকা থাকে না। দুইটা যখন ঠিক থাকে, তখন মেশিনের নেটওয়ার্ক থাকে না। কম করেও দু-চারটা বুট গুরার পর টাকা তোলা যায়, তাও আবার বিশাল লাইনে দাড়িয়ে।

কারন আশে- পাশের বুত নষ্ট, তাই চাপ বেশি থাকে। আমার প্রশ্ন এতগুলি বুত দেওয়ার দরকারতা কি, যদি ঠিকমত পরিচালনা করতে না পারে? নতুন গ্রাহক বাড়ছে, কিন্তু পুরান গ্রাহকতো বিরক্ত হচ্ছ।
 
।