এক প্রতিবেদনে সংবাদ সংস্থা বিবিসি জানিয়েছে, ল্যাপটপের সঙ্গে সরবরাহ করা চার্জারে ত্রুটি থাকায় অভিযোগ আসে ক্রেতাদের কাছ থেকে। তাতে বলা হয়, ল্যাপটপের সঙ্গে সরবরাহ করা চার্জারে সমস্যা থাকায় অল্প সময়ের মধ্যে মাত্রাতিরিক্ত গরম হয়ে যায় এটি। কয়েকজনের কাছ থেকে অভিযোগ আসার পর বাজার থেকে সরিয়ে ফেলা হয়েছে এইচপির ল্যাপটপটি।
কোম্পানির পক্ষ থেকে এ ঘোষণা আসার পর ই-কমার্স সাইট বেস্ট বাই ও অ্যামাজন অনলাইনে ক্রোমবুক ১১ বিক্রি স্থগিত করেছে। ক্রেতাদের চার্জারটি ব্যবহার না করার পরামর্শ দিয়েছে এইচপি।

গুরুত্বপূর্ণ কাজের জন্য নির্ভরযোগ্য অন্যকোনো প্রতিষ্ঠানের ল্যাপটপের চার্জার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
যৌথ বিবৃতিতে গুগল ও এইচপি জানিয়েছে, কিছু সংখ্যক গ্রাহক অভিযোগ করেছেন, ল্যাপটপের ব্যাটারি চার্জ করার সময় অতিরিক্ত তাপে চার্জার নষ্ট হয়ে গেছে। এমন ঘটনায় ক্রেতাদের কাছে ক্ষমা চেয়েছে এইচপি।
বিবৃতিতে বলা হয়, অন্যান্য ট্যাবলেট কম্পিউটার ও স্মার্টফোনে ব্যবহৃত মাইক্রো ইউএসবি চার্জার, এইচপি ক্রোমবুক ১১-এ ব্যবহার করা যাবে।
এ নিয়ে প্রযুক্তি সংবাদবিষয়ক ওয়েবসাইট টেকনিকা জানায়, সরবরাহকৃত চার্জারে ল্যাপটপ চার্জ করতে যে সময় লাগত, ইউএসবি চার্জারে তার চেয়ে বেশি সময় লাগবে।


।