“ব্রড ব্যান্ড ইন্টারনেট-এ স্পিড নিয়ে সার্ভিস প্রভাইডারদের কমিটমেন্ট নাই এছাড়া তার বিচ্ছিন্ন হয়ে যাবার সমস্যা তো আছেই”। বন্ধুদের অনেকটা অবজ্ঞা করেই অনেক আশা নিয়ে Qubee-এর ৫১২ kbps এর আনলিমিটেড (আসলে ৩০ GB, ১ম বাটপারি) প্যাকেজটা নেই। সত্যি বলতে কি, শুরুতে সার্ভিস নিয়ে সন্তুষ্টই ছিলাম। হটাত একদিন লক্ষ্য করলাম যে ঠিক রাত ২ টা ৩০ মিনিটে আমরা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়। মজিলা ব্রাউজার বলে যে, “sorry server not found” অথচ নেটওয়ার্ক বার ফুল! প্রতিদিন একই ব্যাপার ঠিক রাত ২ টা ৩০ মিনিট।

সহ্য করতে করতে শেষে ওদের service centre-এ ফোন দিলাম, তারপর ঠিক করেও দিল কিন্তু মাস কয়েকের জন্য। এরপর সমস্যা মাস কয়েক অন্তর অন্তর ফিরে ফিরে আসে। আমিও ফোন দিয়ে দিয়ে ঠিক করাই। আমার এলাকার পরিচিত এক ছোট (সে Qubee-তে জব করে) ভাইকে ব্যাপারটা খুলে বললে ও বলল- “ভাইয়া মডেমের যে দাম, প্রত্যেকটা মডেমে আমাদের ভুতরকি দিতে হয়, তার উপর আছে সরকারের উচ্চ হারের ভ্যাট-ট্যাক্স, আপনাদের কাছে সার্ভিস প্যাকেজ বিক্রি করে কয় পয়সা পাই? রাতে তাই চলে কোটি টাকার অবৈধ VOIP ব্যাবসা“ দিনেও চলছে বাটপারি। বলা নেই কওয়া নেই, স্পিড লিমিট ৪৮-৬১ KB/s থেকে নেমে ১৮-২৩ KB/s ওঠা-নামা করে।

কখনো কখনও তো ২-৩ KB/s-তেও নেমে যায়। ইদানিং আবার কখনো কখনও হয়তো দেখা যায় স্পিড ০ KB/s (যেমন এই মুহূর্তে ০ KB/s!, অথচ নেটওয়ার্ক বার ফুল, SETTINGS-এ দেখাচ্ছে- RSSI: 55, CINR: 26, TX POWER: 3-23, অনেক ক্ষোভ লিখছি ভাই)। আমার বাসা জিগাতলায়। আমার দুই কলিগ, একজনে বাসা মিরপুর-এ আরেকজনের বাসা গোরান-এ। তাদেরও একই অবস্থা।

ওদের service centre-এ আর কত কল দিব বলেন? এই পর্যন্ত মোবাইলের পেছনে কত টাকা গেসে তা আল্লহই জানে! গোদের উপর বিষফোঁড়া, SUBMARINE CABLE PROBLEM সংক্রান্ত MASSEGE তো আছেই! আগে ছিল ব্রিটিশ বেনিয়া আর এখন মাল্টিন্যাশনাল কোম্পানি। ব্যাপার সেই একই। আমাদের দেশে ভোক্তা আইন আছে নেই তার প্রয়োগ। আপনাদেরও কি এধরনের সমস্যা হচ্ছে? সমাধান কি বলেনতো? ।