কল সেন্টার সম্পর্কে আজকের প্রথম আলোয় জাকারিয়া স্বপনের সুন্দর এবং তথ্যবহুল লেখা বের হয়েছে। আগ্রহী যে কেউ পড়তে পারেন প্রথম আলোর ওয়ের সাইট অথবা পত্রিকা থেকে।
অথবা সরসরি পড়তে পারেন নীচের লিংকে কিল্ক করে।
View this link
অনলাইনে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা কথা গুলোকেই সহজে জানবার সুবিধার জন্য একত্রিত করে আমাদের কথা । এখানে সংগৃহিত কথা গুলোর সত্ব (copyright) সম্পূর্ণভাবে সোর্স সাইটের লেখকের এবং আমাদের কথাতে প্রতিটা কথাতেই সোর্স সাইটের রেফারেন্স লিংক উধৃত আছে ।