সংবাদমাধ্যম বিবিসি এক প্রতিবেদনে জানিয়েছে, প্রতিষ্ঠানটির স্বয়ংক্রিয় রিভিউ ফিল্টার প্রায় ২৫ শতাংশ সন্দেহজনক ভুল রিভিউ সনাক্ত করেছে।
গত সপ্তাহেই নিউ ইয়র্কের ১৯টি প্রতিষ্ঠানকে ভুয়া রিভিউয়ের কারণে প্রায় সাড়ে তিন লাখ ডলার জরিমানা করা হয়েছে।
এরপর নিউ ইয়র্কের অ্যাটর্নি জেনারেলের অফিস থেকে ব্রুকলিনভিত্তিক একটি ভুয়া দইয়ের প্রতিষ্ঠানের জন্য রিভিউ আহ্বান করলে সার্চ ইঞ্জিন অপটিমাইজেশন সার্ভিসের নামে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান অনলাইনে দই কোম্পানিটির সুনাম বাড়নোর লক্ষ্যে ভুয়া রিভিইয়ের জন্য অর্থ খরচের প্রস্তাব দেয়। ওই প্রতিষ্ঠানগুলো বাংলাদেশ, ফিলিপিন্স ও পূর্ব ইউরোপভিত্তিক বলে অ্যাটর্নি জেনারেলের অফিস থেকে জানানো হয়েছে।
অন্যদিকে ইয়েলপের বর্তমান পরিস্থিতি নিয়ে প্রতিষ্ঠানটির একজন মুখপাত্র জানিয়েছেন, প্রতিটি ভুয়া রিভিউকে ফিল্টার করে বাতিল করা হবে।

প্রতিষ্ঠানটি স্বীকার করেছে তাদের রেটিং পদ্ধতি সম্পূর্ণ ঠিক ছিল না। সেইসঙ্গে তারা এও জানিয়েছে, ফিল্টারকৃত রিভিউগুলোর মধ্যে কিছু প্রকৃত রিভিউ থাকার সম্ভাবনাও রয়েছে।
অনেক রেটিং কোম্পানিও একই পদ্ধতি ব্যবহার করে গ্রাহকদের ধোঁকা দিচ্ছে। ২০০৪ সালে ইয়েলপ তাদের যাত্রা শুরু করে। এ পর্যন্ত প্রতিষ্ঠানটি ৪২ লাখ রিভিউ প্রকাশ করেছে।


।