উইন্ডোজ ফোনের অপারেটিং সিস্টেমের নিয়মিত আপডেট না করায় নকিয়ার সমালোচনা করেছিল বিশ্বের বৃহত্তম সফটওয়্যার নির্মাতা প্রতিষ্ঠানটি। সম্প্রতি মাইক্রোসফটের পাল্টা সমালোচনা করেছে নকিয়া। সম্প্রতি সিমবিয়ান অপারেটিং সিস্টেম প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে উইন্ডোজ প্ল্যাটফর্মে গেছে নকিয়া। উইন্ডোজ ফোনের সবচেয়ে বড় নির্মাতা প্রতিষ্ঠান নকিয়া।

নতুন নতুন মোবাইল ফোন বাজারে এনে উইন্ডোজ ফোনকে জনপ্রিয় করার চেষ্টা করে যাচ্ছে নকিয়া।

কিন্তু নকিয়ার পথ চলাকে আরও মসৃণ করতে মাইক্রোসফটের পক্ষ থেকে তেমন কোনো উত্সাহ নেই।  অ্যান্ড্রয়েড ও আইওএসের তুলনায় উইন্ডোজকে জনপ্রিয় করার জন্য মাইক্রোসফট তেমন কোনো পদক্ষেপ নিচ্ছে না বলেই নকিয়ার সমালোচনা সইতে হচ্ছে।

ইন্টারন্যাশনাল বিজনেস টাইমসকে দেওয়া নকিয়া অ্যাপ উন্নয়ন বিভাগের ভাইস প্রেসিডেন্ট ব্রায়ান বিনিয়াক এক সাক্ষাত্কারে জানিয়েছেন, উইন্ডোজ ফোনের আপডেট না থাকায় উইন্ডোজ ফোন বিক্রিতে প্রভাব পড়ছে। মাইক্রোসফটের অবহেলার কারণেই নকিয়াকে মার খেতে হচ্ছে।  দ্রুত নতুন অ্যাপ ও মাইক্রোসফটের সঙ্গে বোঝাপড়ার শেষে নকিয়াকে প্রতিদ্বন্দ্বিতায় নামতে দেখা যাবে বলেই ব্রায়ান আশা করেন।

।