Everything is logical... গত কয়েকদিন ধরেই রোজ শনিবার করে ১২১ থেকে ফোন দেয়। লাস্ট ৩ শনি বারের কথোপকথন তুলে ধরলাম। ১২১ জিপি, ২৭০ আমি। দিন-১: সকাল: ১১টা(আনুমানিক): ১২১: গুড মর্নিং স্যার, আমি গ্রামীনফোন কাস্টমার কেয়ার থেকে ...(মনে হয় নামটা অন্যেষা ছিল) বলছি। আপনি কেমন আছেন স্যার? ২৭০: হু, ভালো।

কি ব্যাপার বলেন । ১২১: স্যার আপনি তো আমার পুরাতন কাস্টমার তাই আমরাই আপনার ভালো-মন্দের খবর নিচ্ছি। আপনি কেমন আছেন স্যার? ২৭০: আপনার পুরান কাস্টমার মানে? কবে থেকে বলেন তো? ১২১: সরি স্যার, আমার না, আপনি আমাদের জিপির পুরাতন কাস্টমার। ২৭০: না না আগের টাই তো ঠিক ছিল। আপনার ভয়েস যা মিস্টি...।

১২১: থ্যাংক উ স্যার। আপনি কেমন আছেন স্যার? ২৭০: ভালো নাই। ১২১: কেন সার? ২৭০: যে গরম পড়েছে...। ১২১: হ্যা সার, বাইরে গরম একটু বেশিই। তা সার, আপনি তো অনেক দিন ধরেই আমাদের সিম ব্যাবহার করছেন তাই না? ২৭০: হু, তো কি হইছে? ফ্রী দিবেন নাকি কিছু? ১২১: হা: হা: সার, আমরা তো আপনাদের পাশেই আছি আপনাদের হেল্প করার জন্যে।

২৭০: জি, আপনারা সবাই থাকলে তো আর আমি পারুম না, আপনি একা থাকলেই চলবে। আপনার কথা শুনেই তো আপনারে পছন্দ হয়ে গেল। ১২১: হা হা, সার আমরা আপনারা যারা অনেক দিন ধরে জিপি উওজ করছেন তাদের একটা নতুন অফার দিচ্ছি। ২৭০: এমনিতেই তো জিপি আমাকে অনেক সুবিধা দেয়। আর কি দিবেন? ১২১: ও সার, কি সুবিধা পাচ্ছেন এখন? ২৭০: এই যে সারা দিন ভর এস এম এস আসতেই থাকে।

কাজে লাগুক না লাগুক, এমন কি মেসেজ না পড়ে ডিলিট করলেই আবার একটা পাঠায় দেয়। রাত ৪টাও বাদ যায় না। আর কত বলবো বলেন? ১২১: ও আমরা সরি সার। এটা অটমেটেড সিসটেম। আমদের কোন হাত নেই।

২৭০: থাক, আপনার আর হাত দিতে হবে না, ও না হয় আমিই দিলাম। ১২১: সার, আমরা নতুন একটা অফার দিচ্ছি, আপনি .... মেগা বাইট ইন্টারনের.....ব্লা.....ব্লা....ব্লা। ২৭০: আজকে নিমু না। পরে আসেন। ১২১: আপনি কি এখন বিজি? তাহলে আপনি কখন ফ্রী থাকবেন? ২৭০: কইতে পারি না।

১২১: ওকে সার, আমি কি আপনাকে নেক্সট শনি বারে ফোন দিব? ২৭০: হু, দিতে পারেন। তবে আপনি ছাড়া আর কেউ না দিলেই ভাল। _________________________________________________ দিন-২: ১২১: সার আমি জিপি কাস্টমার কেয়ার থেকে অন্যেষা বলছি...। আপনি কি এখন ফ্রী আছেন? ২৭০: ও...। আমিতো আপনার সেই পুরান কাস্টমার।

তাই না? ১২১: হা হা, সার, আপনি কি এখন ফ্রী আছেন? ২৭০: না। কি বলবেন তাড়াতাড়ি বলেন। ১২১: সার আমরা আপনাকে যে একটা অফারের কথা বলেছিলাম সেটা কি একবার ভাবে দেখেছেন? ২৭০: হু, ভাবতাছি। ১২১: ওকে সার। আমি কি আপনার নতুন অফার টা নিয়ে দিব? ২৭০: সেদিন না বলছিলেন সব কিছু অটমেটেড, আপনার কোন হাত নেই? তাহলে আজ কিভাবে দিবেন? ১২১: সার, আপনি চাইলে আমরা আপনাকে হেল্প করতে পারি।

২৭০: যেটা উওজ করছি সেটাই প্রবলেম কি? ১২১: সার, এইটাতে তো আপনার অনেক খরচ যায়, আপনি তো ফোন থেকে বেশ নেট উওজ করেন। আপনি আমাদের নতুন অফার নিলে আপনি ......এটা পাচ্ছেন.... সেটা পাচ্ছেন....। ২৭০: না, জিপির কোন কিছু নেওয়ার ইচ্ছা নাই। আপনি কিছু দিতে চাইলে বলেন। আইসা পড়ি।

১২১: সেটা না হয় পরে হবে সার। ২৭০: তাইলে এখন ভ্যাজাল কইরেন না। অনেক কাজ পড়ে আছে। ___________________________________________________ দিন-৩: ১২১: সার আমি জিপি কাস্টমার কেয়ার থেকে অন্যেষা বলছি...। ২৭০: জি, চিনতে পেরেছি।

আপনার বাসা যেন কই? ১২১: জি সার, কলাবাগান। ২৭০: হাই হাই বলেন কি? আপনি আর আমি পাশা-পাশি থাকি? আসেন না একদিন লেকে গিয়ে বসি? কাছেই তো? ১২১: সার, আমি তো অফিসে। এ ব্যাপারে না হয় পরে কথা হবে। ### বলেই লাইনটা কেটে দিল#### সেই থেকে একটা নতুন নাম্বারের কলের অপেক্ষায় আছি। কিন্তু সমস্যা হল ব্যাবসায়িক সুবাদে প্রতি দিন এত পরিমান নতুন নতুন নাম্বার থেকে ফোন আসে যে তল গোল পাকিয়ে যায়।

মোরাল অব দ্যা স্টরি: "কাস্টমার কেয়ারে যাদের নিয়োগ দেওয়া হয় তাদের যে কি বলে বসানো হয়, সন্দেহ লাগে। " ।