ধুর গত ২০১০ এর নভেম্বর/ডিসেম্বরে বাংলালায়নের কানেকশন নেই। ইনডোর মডেম। এর পাশাপাশি কিউবিরও একটি ইউসবি মডেম নেই (এপ্রিলে)। কিন্তু মাত্র কিছুদিন ব্যবহারের পর হাড়ে হাড়ে টের পাই কিউবি যে জিপি থেকেও বেশি হারামি। প্রায় ২মাস ১৫দিন অভিযোগ করার পরও কিউবি থেকে কোন হেল্প পাই নাই।

কিন্তু কিউবি নিয়ে ব্লগে সেইরকম লাফঝাপ করার সাথে সাথে কিউবি নড়ে চড়ে বসে। কিন্তু তারপর কয়েকদিন ভাল সার্ভিস দিয়ে আমার ১গিগাবাইট হাওয়া করার পর ছাড়ি কিউবি। এর পর চলছিল শুধু বাংলালায়নই। ভালইতো ছিলাম। কিন্তু হঠাৎ করে তাদের ফেয়ার ইউজেজ পলিসি(!) বাগড়া বাধাঁল।

যাই হোক, মেনে নিলাম যে আসলেই রাত ১০টার পর সবাই ডাউনলোড দিলে অনেকরই সমস্যা হয়। কিন্তু ঝামেলা বাধঁল অন্যখানে। ফেয়ার ইউজেজ পলিসের নামে বাংলালায়ন নেমেছে অন্য এক ধান্ধায়। মাঝে মাঝেই দেখাযায় বিনা কারণে ফেয়ার ইউজেজ পলিসির মধ্যে ফালায় রাখে। কয়েকদিন আগে পড়লাম একবার, ব্যবহার ছিল মাত্র ২০মেগা (৩০ মিনিটে)।

তাদের কথা মত ৩০ মিনিটে ৭৮ মেগার উপরে গেলেই এই ফেয়ার ইউজেজ পলিসির মধ্যে পড়ার কথা। ফোন দিয়ে ঝাড়ি দিলাম, প্রায় ৩ঘন্টাপর ঠিক করল। কিন্তু ঝামেলা যেন কাটেই না। দেখাযায় রাত ৪টার পরেও হঠাৎ স্পিড হাওয়া। আর প্রায় প্রতিদিন রাত ৫-৬:৩০ পর্যন্ত কানেকশন নাইতো নাই।

প্রথম কয়েকদিন ভাবলাম নেটওয়ার্ক আপগ্রেডের কাজ চলে হয়ত। কিন্তু দেখি প্রায় ১০-১৫দিন গেল কিন্তু কোন খবরই নাই। প্রতিদিন একই অবস্থা। আবার দেখাযায় কোন কিছু ডাউনলোড দিলেই (দিন-রাত যখনই হোক) স্পিড নাই, কিন্তু সাথে সাথে পজ করে ব্রাউজ করলেই ফুল স্পিড। আবার গতকাল রাত্রে ফোনে যখন ঐ ফেয়ার ইউজেজ পলিসির কথা বললাম, ওরা বলে যে সেটা নাকি রাত ৯:৩০ থেকে রাত ৪:৩০ পর্যন্ত কাউন্ট হয়।

তো প্রশ্ন করলাম যে তাহলে ওয়েবসাইটে কেন মিথ্যা লেখা। বলে ওয়েব সাইটে ১০টা লেখা মানেই আপনার বুঝে নেওয়া উচিত যে সেটা ৯:৩০ হবে। গালি মুখে আসছিল! গত পরশুদিন রাত্রেতো কানেকশন নাই সারা দেশে। মেনে নিলাম প্রবলেম হতে পারে। কিন্তু গতকাল থেকে যা শুরু করছে।

খুব সম্ভবত এটা আমার এলাকর সমস্যা। নেটওয়ার্ক নাই। ফোন করলাম বলে আপনার ঐ এলাকায় কোন সমস্যা নাই। ২০মিনিট বন্ধ করে আবার চালান দেখবেন সব ঠিক। ভাই, কোথায় কোন ২০মিনিট।

পুরা ১ঘন্টা ৩০ মিনিট পার হলেও কোন সমাধান হলনা। আবার ফোন দিতেই বলে ঘন্টাখানেকের মধ্যে সব ঠিক হবে। কিন্তু সেই যে রাত ১:২২ মিনিটে বলল ঠিক হবে, এখন পর্যন্ত কোন ঠিক হবার নামই নাই। ফোন করলে যেই শুনে যে ঝিগাতলা-হাজারীবাগ থেকে ফোন করছি, কেটে দেয়। আমরা গ্রাহকরা যদি এক না হই, তাহলে কোনদিনও সরকার এদের উপরে নজর দিবে না।

আর যেহেতু ওরা কাষ্টমার পাচ্ছে, তাই ওরাও কোনদিন সরকারের হস্তক্ষেপ ছাড়া কাজ করবে না। কিছুই কি করতে পারি না? ।