বেশ কিছুদিন ধরেই ভাবছিলাম বিটিসিএল এর ল্যান্ডফোনের ব্যবহার বন্ধ করে দেব কিন্তু সময় হচ্ছিল না । গত ১-১-১৪ তারিখে বিটিসিএল এর অফিসে গিয়ে আমার ৬ বছরের ফোন লাইনটি পাকাপোক্ত ভাবে বন্ধ করার ব্যবস্থা করেছি। এই ফোনের সমস্যাগুলো ছিল নিম্নরুপ:
- প্রায়ই ডায়াল টোন থাকেনা!
- ডায়াল টোন যদি ভাগ্যক্রমে থাকে তাহলে এমন ঘর্ঘর শব্দ হতে থাকে যে এক প্রান্তের কথা অপর প্রান্তে বোঝা যায় না!
- আমার ফোন থেকে কতকগুলো নম্বরে কল যায় না যদিও সেসব নম্বর থেকে আমার নম্বরে কল আসে!
- আমি আগে যাদের সঙ্গে ল্যান্ডফোনে কথা বলতাম তাদের অনেকেই ল্যান্ডফোনের ব্যবহার বন্ধ করে দেয়ায় গত ২/৩ বৎসর ধরে আমার ল্যান্ডফোনের ব্যবহার অত্যন্ত কম হয়। কিন্তু বিরাট অংকের বিল প্রতি মাসেই ঠিকই আসত!
প্রতিমাসে লাইনম্যানকে ঘুষ দিলে হয়ত কাজ হত । যে ফোন এখন লোকজন (অন্ত:ত আমি যাদের সঙ্গে ল্যান্ডফোনে কথা বলতাম তাদের অনেকেই ল্যান্ডফোন বন্ধ করে দেয়ায়) ব্যবহার করে না সে ফোন ঠিক রাখার জন্য লাইনম্যানকে ঘুষ দেয়ার আগ্রহ ছিল না। বিটিসিএল এর এরকম পচা সেবার জন্য আবার মাসে ১৬০ টাকা করে লাইন রেন্টও দেওয়া লাগত!
লাইনটি বন্ধ করার জন্য যে সমস্ত কাগজপত্র দিতে হয়েছে বিটিসিএল অফিসে তার তালিকা:
* ডিম্যান্ড নোট এর কপি
* ছবি
* জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি
* বিগত ৬ মাসের বিল পরিশোধের প্রমাণ (পরিশোধকৃত বিলের কপি)
* বিটিসিএল এর রাজস্ব অফিস কর্তৃক ইস্যু কৃত নো ডিম্যান্ড সার্টিফিকেট
(উপরের সমস্ত কিছুই ২ কপি করে দিতে হয়েছে)
ওদের অফিসে গিয়ে জানলাম প্রতিদিনই বেশ কিছু গ্রাহক ফোন লাইন আমার মত অফিসিয়ালি বন্ধ করে দিচ্ছেন। তারপরও বিটিসিএল এর কর্মকর্তা-কর্মচারীদের হুঁশ হচ্ছে বলে মনে হয় না!