আমি একজন আইটি অফিসার
উদোর পিণ্ডি বুদোর ঘাড়ে৷ এটাই করছে গুগল চ্যাট৷ এক জনের বার্তা পৌঁছে যাচ্ছে অন্যজনের কাছে৷ জিটক, বা হ্যাংআউটের ইনস্ট্যান্ট মেসেজ পরিষেবার এই যান্ত্রিক ত্রুটির কথা স্বীকার করে নিয়েছে গুগল৷ সংস্থার পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, বিষয়টি খতিয়ে দেখা হচ্ছে৷ পরিষেবা স্বাভাবিক করতে কাজ চলছে৷ গুগলের চ্যাট অ্যাপ্লিকেশন, জিটকের গ্রাহকদের অভিযোগ, একজনের সঙ্গে মেসেজ চালাচালির মধ্যে হঠাত্ই অন্যজনের চ্যাট উইন্ডো খুলে যাচ্ছে৷ চ্যাট হিস্ট্রি খুঁজলে দেখা যাচ্ছে, যার সঙ্গে আসলে কথা বলতে চাইছিলেন গ্রাহক, তার কাছে মেসেজগুলি পৌঁছয়নি৷ বরং অন্যজনের কাছে পৌঁছেছে আর সে বেচারা কথার মাথা মুণ্ডু না বুঝতে পেরে গ্রাহককে আবার ‘পিং’ করছেন৷ আবার কয়েকজনের দাবি, যাকে উদ্দেশ্য করে মেসেজ পাঠানো হচ্ছে, তাঁর কাছে মেসেজ পৌঁছছে৷ কিন্ত্ত একই সঙ্গে একাধিক লোকের কাছেও পৌঁছে যাচ্ছে৷ তবে সমস্যা পুরোনো জিটক অ্যাপ্লিকেশনের সঙ্গে না হ্যাংআউটের সঙ্গেও সেটা এখনও অস্পষ্ট৷ ভুক্তভোগীদের পরামর্শ, আপাতত কয়েকদিন জিটকে বার্তা আদান প্রদান না করাই ভালো৷ গুগল জানিয়েছে, এ বিষয়ে সাম্প্রতিকতম তথ্য পেতে জিটকের ‘অ্যাপ স্টেটাস ড্যাশবোর্ডে’ চোখ রাখতে হবে গ্রাহকদের৷ কিন্ত্ত সেখানে এখনও ‘পরিষেবা বিঘ্নিত’ দেখাচ্ছে৷ গুগল চ্যাটের এই সমস্যার জেরে গ্রাহকদের ব্যক্তিগত জীবনের কোনও গোপনীয়তা থাকছে না বলে অভিযোগ উঠছে বিভিন্ন মহলে৷