রবিতে প্রতিমাসে আমাকে তিন-চার বার করে অভিযোগ করতে হয় নেটের গতি খারাপ বলে। ন্যুনতম যে স্পীড পাওয়ার কথা সেটাও যদি না পাই তো অভিযোগ তো করবোই। তো এই ধারাবাহিকতা বজায় রেখে এই মাসেও ওদের 123 তে কল করি। এক মহিলা রিসিভ করেন। তাকে আমার সমস্যাটা জানালাম যে আমার নেটের গতি খুবই খারাপ, এই ব্যাপারে হাবিজাবি আর কি।

উত্তরে তিনি যে এমন একটা কথা বলবেন তা আমার কল্পনায়ও ছিলোনা। তিনি বললেন যে স্যার আপনাদের এলাকায় কি লোডশেডিং হয়? আমি বললাম তেমন হয়না কিন্তু মাঝে মধ্যে হয়। তেনাকে বললাম কেন লোডশেডিং এর সাথে স্পীড এর কি সম্পর্ক? উনি বললেন লোডশেডিং এর জন্য স্পীড কমে যায়!! ব্যাপারটা আমার জানা ছিলো না।

যাই হোক তো আর একদিন কল দিলাম এই মাসেই এক ভদ্রলোক ধরলো। তাকে নেটের স্পীডের অভিযোগ দিলাম।

তিনি আমাকে বললো যে, দেখুন নেট স্পীড কেন কম হচ্ছে আপনাদের এলাকায় সেটা ঠিক আমি বুঝতে পারছিনা। কেননা শুধু তো আপনিই অভিযোগ করেন আর তো কেউ করেনা! অবাক ব্যাপার! আমি কি আমার সমস্যায় অভিযোগ করবোনা???? বাজে রকম সার্ভিস কি আমি ব্যবহার করবো সারা জীবন??????? আমি-ই শুধু অভিযোগ করেছি, কিন্তু আপনারা পীরগঞ্জে এসে একবার দেখে যাননা কি অবস্থা এখানকার রবির নেটের। আমি অনন্ত এই কথাটার জন্য ১০/১২টা রবির নেট যারা চালায় তাদের কাছে গেছিলাম। আমাদের পীরগঞ্জের ইউএনও অফিস, শিক্ষা অফিস, ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান আর ব্যক্তিগত ভাবে যারা রবির নেট চালায় তাদের কাছে গেছিলাম, আমার মতো তাদেরও একই অবস্থা। তারা অভিযোগ করেনি কেননা তারা জানে যে রবিতে অভিযোগ করা বৃথা।

রবির কাস্টমার ম্যানেজাররা একটু বেশি মাত্রায় ভদ্রলোক যে আমাদের কোন গুরুত্ব দিবেননা। আমিই একমাত্র অপদার্থ যে প্রতিমাসেই অভিযোগ করে যাই। অভিযোগ করার কারণ আছে, কারণ আমার সময়, অর্থ দুটোরই মূল্য আছে। ওরা প্রতিমাসে আমার কাছ থেকে অভিযোগ নেয় কিন্তু সেই অভিযোগ আর খতিয়ে দেখা হয়না। ওদের যদি পরবর্তীতে কল করে বলি কেন আমার সমস্যাটা ঠিক করা হয়নি তো ওরা বলে যে আপনার রবি নম্বরে কল করা হয়েছিলো কিন্তু আপনাকে পাওয়া যায়নি।

রবি নম্বর বলতে যেটা আমার সবসময় মোডেমেই তোলা থাকে ওরা সেটাতেই চেষ্টা করেছেন। কিন্তু যে অলটারনেটিভ নম্বরটা নিয়েছিলো যেটা আমার ২৪টা ঘন্টাই খোলা খাকে সেটাই ওরা একবারের জন্যও একটা মিসকল দিয়েও চেষ্টা করেনি। তাহলে কি বলবো এটা ওদের ফাযলামি নয় কি????

এই রকম যদি কাস্টমারদের সাথে আচরণ করা হয় তো রবির আর থাকলো কি?

যখন ব্রাউজিং এর ন্যুনতম স্পীড পাইনা তখন আমাকে অভিযোগ করতেই হয়। আর ডাউনলোডের অবস্থাতো আরোও শোচনীয়। একটা 199 কিলোবাইটের ছবি ডাউনলোড হতে 15/20 মিনিট লাগে, একটা 2মেগাবাইটের গান ডাউনলোড হতে বার বার ফেইল দেখায় (400/500 byte/sec এ যেটা ডাউনলোড হয় আর বারবার ফেইল দেখায়), একটা জিমেইলের স্ট্যান্ডার্ড পেইজ লোড হতে 30 মিনিট লাগে।

তারপরেও ফুলফিল লোড হয়না। বারবার এরর দেখায়। একটা পেইজে ঢুকতে বারবার প্রবলেম লোডিং পেইজ দেখায়। ওরা শুধু বেতনের জন্য বসে থাকেন। মাস শেষে টাকা পায় ব্যস।



এখানে আসেন:
কম খরচে উচ্চ গতির নেট চাই

।