আল বিদা

বর্তমানে ঢাকায় খুব ভাল ভাল কয়টা বেসরকারী হাসপাতাল আছে। আর চিকিৎসা ক্ষেত্রেও বাংলাদেশ এতটা এগিয়ে গিয়েছে যে ভারত, সিঙ্গাপুর যাওয়ার প্রয়োজন কমে আসছে। ল্যাবএইড, এপোলো, স্কয়ার, ইউনাইটেড এই হাসপাতালের অবস্থা আসলেও আন্তর্জাতিক মানের। মেসবাহ য়াযাদ হয়ত আরও ভাল বলতে পারবেন। এক অতি নিকটাত্নীয়র বাইপাস সার্জারী করার জন্য এ কয়দিন হাসপাতালের খোজ খবর নেয়া লেগেছে।

বাইপাসের জন্য ইউনাইটেড হাসপাতাল সিলেক্ট করার পর একদিন গেলাম সেখানকার সার্জারীর বিশেষজ্ঞর কাছে। চমৎকার লোকেশন আর অপূর্ব স্থাপত্যের নিদর্শন এই হাসপাতালে রোগী এবং রোগীর এটেনডেন্ট সবার জন্য ভাল ব্যবস্থা। হাসপাতালের ডেটল গন্ধ নাই, বসার ব্যবস্থা একেবারে ৫ তারা হোটেলের মতই। তো সার্জালির ডাক্তার যিনি তিনি রোগীর অবস্থা এতই সংকটাপন্ন বললেন যে পারলে তখনই ওটিতে ঢুকায় ফেলেন। কখনও মনে হয়েছে রোগী আসলেও অসুস্থ আবার কখনও মনে হয়েছে ডাক্তার সাহেব হাসপাতালের ব্যবসার কথা ভাবছেন।

খুব একটা রিস্ক না নিয়ে ২ দিন পর ভর্তি করালাম। বাইপাসের সুন্দর একটা প‌্যাকেজ সিস্টেম আছে ইউনাইটেডে। প‌্যাকেজ মূল্য ২২৫,০০০/- টাকা। এর মধ্যেই যাবতীয় সবকিছু ইনক্লুড করা। কি কি ইনক্লুড করা তারও একটা লিস্ট আছে।

আর এর বেশী কিছু লাগলে তা রোগীকে পেমেন্ট করতে হবে। এমন হলে রোগীর জন্য খরচের ধারনা করাটা সহজ হয়। আমরা তার খুব স্পেশাল রোগী বলে তিনি ২৫,০০০/- টাকা ডিসকাউন্ট দিলেন। পরে দেখলাম তার আরও অনেক স্পেশাল রোগী আছেন। চিকিৎসা শেষ করার পর দেখা গেল ৬০,০০০/- টাকা অতিরিক্ত খরচ হয়েছে! আর এর বেশীর ভাগই ওটিতে অপারেশনের সময়।

যখন আমরা কেউ ওখানে ছিলাম না। অথচ ডাক্তাররা বলছিলেন আমাদের রোগী অপারেশনের জন্য ভাল অবস্থায় আছে। এমনকি ডায়াবেটিসও নাই। একবার মনে হল প্রথমে যে ডিসকাউন্ট দিয়েছিলেন তা পরে উসুল করে নিলেন। আবার তা মনে হল না।

ডাক্তার ভুল বা মিথ্যা বলছেন - এমনটা বলা আমার উদ্দেশ্য না। এমনকি ব্যবসার জন্য আমাদের অযথা বিল ধরিয়ে দিচ্ছেন তাও ভাবতে খারাপ লাগছে। যখন দেখি হাসপাতালে অপারেশনের জন্য রেট নিয়ে বারগেইন হয় এমনকি ডিসচার্জের সময় বিল নিয়ে বারগেইন করা যায় তখন মনে হয় হাসপাতাল যেন বারগেইনের সুযোগ রেখে একটা রেট বলছেন। শোনা যায় ইউনাইটেড হাসপাতালের প্রতিটি ডাক্তারের 'হাসপাতালের জন্য আয় করে দেয়ার' একটি টার্গেট আছে, যেমন থাকে মার্কেটিং পারসনদের। ইউনাইটেড হাসপাতালের ব্যবস্থা খুবই ভাল।

সবাই এমনকি চীফ ডাক্তারও রোগীর এটেনডেন্টদের ভালভাবে এটেন্ড করেন। স্টাফরা কেয়ার নেয়। বকশিসের জন্য হাত বাড়িয়ে রাখে না। শুধু সামান্য এই বিলিং সিস্টেমের জন্য নেগেটিভ একটা ইমপ্রেশন আসে। বিলে ডিসকাউন্ট দেয়া ভাল ব্যপার তবে তাতে এই সন্দেহ যদি আসে যে এর মধ্যে ভুয়া বিল ছিল যার কারনে কমিয়ে দেয়া গিয়েছৈ তাহলে বিশ্বাসটাই নষ্ট হয়ে যায়।

ইউনাইটেড হাসপাতাল আরও ভাল সেবা দিয়ে যাক। *এ লেখা কোনভাবেই ডাক্তার বা ইউনাইটেড হাসপাতালকে ছোট করার জন্য নয়।
।